Reprise de l'indemnisation : soutien aux investisseurs affectés par la perturbation des dépôts

 

 

La reprise de l'indemnisation s'applique aux investisseurs inscrits sur Loanch entre le 7 novembre 2025 et le 25 avril 2026 et affectés par l'indisponibilité temporaire de certains moyens de dépôt entre le 5 février et le 25 avril 2026.

Au cours de cette période, certains utilisateurs n'ont pas pu effectuer leurs dépôts comme prévu en raison d'un problème temporaire du prestataire de paiement. Nous comprenons que cela ait pu affecter la capacité des investisseurs à constituer leur portefeuille, à remplir les conditions des programmes de bonus et à progresser dans le programme de fidélité.

Pour y remédier, nous avons mis en place la reprise de l'indemnisation – une initiative ponctuelle destinée à offrir aux utilisateurs éligibles des occasions supplémentaires de percevoir des bonus de bienvenue et de parrainage et de bénéficier d'une progression accélérée dans le programme de fidélité.

 

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Mise à jour importante

Lors de la mise en œuvre initiale de la reprise de l'indemnisation, nous avons constaté que certains de nos documents publiés précédemment ne reflétaient pas fidèlement la manière dont certaines parties du programme sont appliquées en pratique.

Afin d'assurer une transparence totale, nous avons mis à jour les conditions de la reprise de l'indemnisation ainsi que toutes les communications associées, afin qu'elles reflètent les critères d'éligibilité, la méthode de calcul et le calendrier de paiement corrects.

La reprise de l'indemnisation reste pleinement active. Les conditions mises à jour précisent le fonctionnement du programme et remplacent la description publiée précédemment.

Vous pouvez consulter l'ensemble des détails dans les Indemnisation des programmes de bonus – conditions générales mises à jour.

Lire les conditions générales

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Comment fonctionne la reprise de l'indemnisation

La reprise de l'indemnisation comprend trois volets :

• Reprise du bonus de bienvenue
• Reprise du bonus de parrainage
• Reprise du programme de fidélité

Chaque volet dispose de son propre processus de calcul et d'application.

 

Reprise du programme de fidélité : les statuts relevés sont déjà actifs

La reprise du programme de fidélité est déjà achevée pour les utilisateurs éligibles.

Dans le cadre de cette évaluation ponctuelle, Loanch a examiné la valeur des portefeuilles des investisseurs concernés et a appliqué des statuts de fidélité supérieurs lorsque les seuils requis étaient atteints — sans exiger la période de qualification habituelle de 90 jours.

Si votre statut de fidélité a été relevé, votre nouveau niveau est déjà actif et vous percevez déjà l'avantage de taux supplémentaire associé à ce statut sur les investissements éligibles.

Les utilisateurs n'ayant pas atteint un niveau de fidélité supérieur conservent leur statut existant. Dans le cadre de la reprise de l'indemnisation, le statut de fidélité d'aucun utilisateur n'a été abaissé.

 

Reprise du bonus de bienvenue

Les utilisateurs éligibles ayant initialement rejoint Loanch via une campagne éligible de bonus de bienvenue de 1% basé sur le portefeuille participeront à la reprise du bonus de bienvenue.

Le bonus de bienvenue recalculé correspond à :

1% de votre portefeuille d'investissement quotidien moyen pendant la période d'indemnisation de 45 jours.

La période d'indemnisation débute le 6 juillet 2026 et couvre l'activité du portefeuille du 6 juillet au 19 août 2026.

À l'issue de la période de calcul et une fois les vérifications requises effectuées, tout montant supplémentaire de bonus de bienvenue dû sera crédité automatiquement sur le compte de l'utilisateur.

Si le montant recalculé est égal ou inférieur au bonus de bienvenue déjà perçu au titre du cycle initial de 90 jours, aucun paiement supplémentaire ne sera effectué et aucun bonus déjà perçu ne sera réduit.

 

Reprise du bonus de parrainage

Les parrainages éligibles sont également inclus dans la reprise de l'indemnisation.

Lorsqu'un investisseur parrainé a rejoint Loanch à l'aide d'un code de parrainage valide et que toutes les conditions du programme de parrainage sont remplies, le bonus de parrainage est recalculé sur la base de l'activité du portefeuille de l'investisseur parrainé.

Le bonus de parrainage recalculé correspond à :

1% du portefeuille d'investissement quotidien moyen de l'investisseur parrainé pendant la période d'indemnisation de 45 jours.

Tout montant supplémentaire dû sera crédité automatiquement après la période d'indemnisation et une fois les vérifications requises effectuées.

Les bonus de parrainage déjà perçus sont pris en compte dans le calcul du montant final, afin que les utilisateurs ne reçoivent que la différence supplémentaire, le cas échéant.

 

Période d'indemnisation

La reprise de l'indemnisation débute le 6 juillet 2026.

La période d'indemnisation de 45 jours couvre l'activité du portefeuille du 6 juillet au 19 août 2026.

À l'issue de la période d'indemnisation, Loanch finalisera les calculs de bonus et les vérifications requises avant de créditer tout montant supplémentaire de bonus de bienvenue ou de parrainage.

Aucune action n'est requise de la part des utilisateurs éligibles.

 

Qui est éligible ?

La reprise de l'indemnisation s'applique aux utilisateurs qui :

• se sont inscrits sur Loanch entre le 7 novembre 2025 et le 25 avril 2026 ;
• ont finalisé la vérification KYC ;
• ont été affectés par l'indisponibilité temporaire des moyens de dépôt entre le 5 février et le 25 avril 2026 ;
• disposent d'un compte Loanch actif ; et
• continuent de remplir les exigences applicables de la plateforme.

Les utilisateurs éligibles sont inclus automatiquement – aucune inscription ni activation supplémentaire n'est requise.

 

Notre engagement en faveur de la transparence

Nous comprenons que les changements et l'incertitude autour des programmes de bonus puissent influencer les décisions d'investissement.

Notre objectif est de veiller à ce que la reprise de l'indemnisation soit mise en œuvre de manière claire, cohérente et transparente, tout en accordant aux investisseurs éligibles les avantages auxquels ils ont droit.

Les Indemnisation des programmes de bonus – conditions générales mises à jour constituent la description officielle du programme et contiennent l'ensemble des précisions applicables concernant l'éligibilité, les calculs et les délais.