Reinicio de la compensación: apoyo a los inversores afectados por la interrupción de los depósitos

 

 

El reinicio de la compensación se aplica a los inversores que se registraron en Loanch entre el 7 de noviembre de 2025 y el 25 de abril de 2026 y que se vieron afectados por la indisponibilidad temporal de determinados métodos de depósito entre el 5 de febrero y el 25 de abril de 2026.

Durante este periodo, algunos usuarios no pudieron realizar depósitos según lo previsto debido a una incidencia temporal del proveedor de pagos. Entendemos que esto pudo afectar a la capacidad de los inversores para construir su cartera, optar a los programas de bonos y progresar en el programa de fidelización.

Para abordarlo, presentamos el reinicio de la compensación, una iniciativa puntual diseñada para ofrecer a los usuarios elegibles oportunidades adicionales de recibir bonos de bienvenida y de referidos y de beneficiarse de una progresión acelerada en el programa de fidelización.

 

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Actualización importante

Durante la implementación inicial del reinicio de la compensación, detectamos que algunos de nuestros materiales publicados anteriormente no reflejaban con exactitud cómo se aplican en la práctica determinadas partes del programa.

Para garantizar una transparencia total, hemos actualizado los términos del reinicio de la compensación y todas las comunicaciones relacionadas para reflejar los criterios de elegibilidad, la metodología de cálculo y el calendario de pagos correctos.

El reinicio de la compensación sigue plenamente activo. Los términos actualizados aclaran cómo funciona el programa y sustituyen a la descripción publicada anteriormente.

Puede consultar todos los detalles en los Compensación de los programas de bonos: términos y condiciones actualizados.

Leer los términos y condiciones

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Cómo funciona el reinicio de la compensación

El reinicio de la compensación incluye tres componentes:

• Reinicio del bono de bienvenida
• Reinicio del bono de referidos
• Reinicio del programa de fidelización

Cada componente tiene su propio proceso de cálculo y aplicación.

 

Reinicio del programa de fidelización: los estatus mejorados ya están activos

El reinicio del programa de fidelización ya se ha completado para los usuarios elegibles.

Como parte de esta evaluación puntual, Loanch revisó el valor de las carteras de los inversores que cumplían los requisitos y aplicó estatus de fidelización superiores cuando se alcanzaron los umbrales exigidos, sin requerir el periodo de calificación estándar de 90 días.

Si su estatus de fidelización se mejoró, su nuevo nivel ya está activo y ya está recibiendo el beneficio de interés adicional asociado a su nuevo estatus en las inversiones elegibles.

Los usuarios que no alcanzaron un nivel superior conservan su estatus actual. En el marco del reinicio de la compensación, no se rebajó el estatus de fidelización de ningún usuario.

 

Reinicio del bono de bienvenida

Los usuarios elegibles que se incorporaron originalmente a Loanch a través de una campaña válida de bono de bienvenida del 1% basado en la cartera participarán en el reinicio del bono de bienvenida.

El bono de bienvenida recalculado equivale a:

el 1% de su cartera media diaria de inversión durante el periodo de compensación de 45 días.

El periodo de compensación comienza el 6 de julio de 2026 y cubre la actividad de la cartera del 6 de julio al 19 de agosto de 2026.

Tras el periodo de cálculo y la finalización de las comprobaciones de verificación exigidas, cualquier importe adicional del bono de bienvenida se abonará automáticamente en la cuenta del usuario.

Si el importe recalculado es igual o inferior al bono de bienvenida ya recibido en el ciclo original de 90 días, no se realizará ningún pago adicional ni se reducirá ningún bono recibido previamente.

 

Reinicio del bono de referidos

Los referidos elegibles también están incluidos en el reinicio de la compensación.

Cuando un inversor referido se haya unido a Loanch utilizando un código de referido válido y se cumplan todos los requisitos del programa de referidos, el bono de referidos se recalculará en función de la actividad de la cartera del inversor referido.

El bono de referidos recalculado equivale a:

el 1% de la cartera media diaria de inversión del inversor referido durante el periodo de compensación de 45 días.

Cualquier importe adicional se abonará automáticamente tras el periodo de compensación y la finalización de las comprobaciones de verificación exigidas.

Los bonos de referidos recibidos anteriormente se tienen en cuenta al calcular el importe final, de modo que los usuarios reciban únicamente la diferencia adicional cuando corresponda.

 

Periodo de compensación

El reinicio de la compensación comienza el 6 de julio de 2026.

El periodo de compensación de 45 días cubre la actividad de la cartera del 6 de julio al 19 de agosto de 2026.

Una vez finalizado el periodo de compensación, Loanch completará los cálculos de los bonos y las comprobaciones de verificación exigidas antes de abonar cualquier importe adicional de bono de bienvenida o de referidos.

No se requiere ninguna acción por parte de los usuarios elegibles.

 

¿Quién es elegible?

El reinicio de la compensación se aplica a los usuarios que:

• se registraron en Loanch entre el 7 de noviembre de 2025 y el 25 de abril de 2026;
• completaron la verificación KYC;
• se vieron afectados por la indisponibilidad temporal de los métodos de depósito entre el 5 de febrero y el 25 de abril de 2026;
• mantienen una cuenta de Loanch activa; y
• siguen cumpliendo los requisitos aplicables de la plataforma.

Los usuarios elegibles se incluyen automáticamente: no se requiere ningún registro ni activación adicional.

 

Nuestro compromiso con la transparencia

Entendemos que los cambios y la incertidumbre en torno a los programas de bonos pueden afectar a las decisiones de inversión.

Nuestro objetivo es garantizar que el reinicio de la compensación se aplique de forma clara, coherente y transparente, ofreciendo a los inversores elegibles las ventajas a las que tienen derecho.

Los Compensación de los programas de bonos: términos y condiciones actualizados constituyen la descripción oficial del programa e incluyen todos los detalles aplicables sobre elegibilidad, cálculos y plazos.